wimax ルーター 故障

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WiMAXルーターが故障してしまった!?そう言った時は?

読了までの目安時間:約 5分

WiMAXルーターの故障に関しては、まずはHPで確認を!

WiMAXルーターの動作がおかしく、「故障したかな?」と言う時があります。
そのような時、まずは、契約しているプロバイダーのサイトに不具合の解消方法が無いかを確認してみましょう。
もし、そう言う記載がプロバイダーのホームページに無い場合は、WiMAX回線を提供しているUQ WiMAXの公式サイトを確認すると良いです。

UQ WiMAXの製品サポートナビでは、ある程度、WiMAX端末の不具合に対する対処法が記載されています。
ただし、電話お問い合わせとなるUQお客様サポートセンターはUQ WiMAX会員で無いと利用出来ませんので、注意しましょう。

UQお客様サポートセンター

UQ WiMAXはキャンペーンがイマイチパッとしませんが、ユーザーサポートに関しては最も信頼出来ます
お問い合わせ先がフリーダイヤルですし、他プロバイダーでは、「まずは、UQコミュニケーションズに確認を取って・・・」となる場合でも、迅速に対応して貰えます。

キャンペーンに力を入れているプロバイダーの場合、こう言ったサポート体制にお金をかける事が出来ず、対応がお粗末な場合があります
ですから、その点に注意しましょう。



電話で問い合わせを行う

契約をしているプロバイダーのホームページや、UQ WiMAXのホームページを読んでもWiMAXルーターの故障に対する対処法が見付からなかった場合、次に行う事としては、各プロバイダーへの電話やフォームでのお問い合わせになります。
フォームの場合だと回答が遅くなる事もありますので、出来るだけ、電話でお問い合わせをしましょう

電話問い合わせ

WiMAXルーターが故障してインターネットに接続出来無いと言う場合は、契約書類などに書かれているお問い合わせ先に電話をします
こう言う万が一に備えて、普段から、お問い合せサポート先の電話番号を控えておくと安心ですね。

WiMAXルーターの修理代はどうなる?

WiMAXルーターの修理は、予め、無料で修理出来るケースと、修理が有料となるケースとが定められています。
WiMAXルーターの取扱説明書には、auショップでの修理サポートの例が記載されていますが、契約しているプロバイダーによっては、修理サポートの対応が取扱説明書と異なる場合がありますので、予め、注意しておきましょう。

WiMAXルーターの故障に関しては、プロバイダーの契約からある一定期間、無料で修理を行ってくれる期間が定められている事が多いです。
ただし、WiMAXルーターの故障原因が自然故障である事が前提となっています。

WiMAXが故障

自然故障とは、取扱説明書に書かれている使用方法を守っていた上で発生した故障の事を指します。
水濡れや破損、分解や改造による故障に関しては無料修理とはなりませんので、注意しましょう。

また、最初から、WiMAXルーターの修理に対しては有料オプション扱いとなっているプロバイダーもあります
その場合、有料オプションを支払い続けている間は、いつでも無料で修理を行う事が出来ます
ただし、その有料オプションを付けていなかった方の場合、修理代は有料となってしまいます

WiMAXルーターの修理方法は?

WiMAXルーターの修理サポートは、契約しているプロバイダーに故障したWiMAXルーターを郵送する場合と、auショップに故障したWiMAXルーターを持ち込む場合とがあります。
どちらの対応を取る必要があるかは、契約しているプロバイダーによって異なります。
ですから、予め、公式サイトでご確認しておいて下さい。

WiMAX端末を壊してしまった

基本的に、WiMAXルーターを修理に出している間は、代わりとなるWiMAXルーターがありません
ですから、その間のインターネット環境の確保を考える必要が出て来ます。

契約しているプロバイダーや、WiMAXルーターの故障状態にもよりますが、修理期間が半月から1ヶ月間かかる事もありますので、注意しましょう。
その間も、WiMAXの月額料金はかかります

WiMAXルーターの故障に関するまとめ

WiMAXルーターが故障した場合の修理対応についてご紹介して来ました。
契約しているプロバイダーによって、修理対応は変わって来ます。
ですから、修理対応がきちんとしているプロバイダーを選んで、契約を行いたいものですね。

プロバイダーを検討中

また、無料修理の前提条件が自然故障ですから、WiMAXルーターを改造したり、塗装したりなどと言ったカスタマイズは控えたいものです。



※当サイトでご紹介している情報の中には、毎月、大幅に内容が変更されるものもございます。その関係上、記事の情報の正確性は保証出来かねます。正確性の高い情報に関しましては、最新記事をご覧頂くか、公式サイトにてご確認下さい。

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